出车祸 叫警 察 找保险的SOP是什么?
任何开车的时候务必确认保险卡 行车证是否都存放在车上 才能确保遇事而临危不乱
在美国每个人每天出门上班上课都离不开要开车 并不是不违规 不超速 技术好 驾龄久就一定不会出车祸 所以相对出车祸的机率比中奖的机率大很多很多 及稀松平常
当车祸发生时 首先千万不要紧张 不需要第一时间打给保险经纪 谨记以下进程先将现场处理完毕
首先第一件事是先确认是否有人受伤 如果有 请立即拨打911 警察单位会联系相关单位到场救治及处理 在加州很多时候 当车祸时报警打911 警察会询问是否有人受伤 如果没有 那警察不一定会到车祸现场 如果警察到现场的话 那警察会帮忙纪录双方的数据及询问双方发生的经过 只要据实以告即可 之后警察会提供一张车祸报告号码的单号给双方 只需要在申报保险时将报告单号提供给保险公司即可
如果警察没有到现场处理 发生车祸时 确认一下所在位置是否会影响其他交通 可以的话建议双方将车移置路肩或安全的位置再来进行消息的交换 不过避免对方恶意逃跑 所以在移动车辆前先用手机拍下对方的车牌号码及车款及车受损的相关照片 这样的话即使对方逃跑了 我们报保险的时候就可以交给保险公司来处理 来保障自身的权利 因为在 车祸当下即使对方承认所犯的错误 之后都还可以翻供的 所以不要急着去指责对方或与对方争论谁对谁错 只要彼此交换驾照, 行车证 保险证明 及联系电话和地址即可 后续交给保险公司来处理就可以了 所以只要据实以告 双方保险公司会根据车损的情况及角度及位置 尽可能做出最合理及公平的厘清肇事责任的归属 这时间可长可短 需情况而定 所以 在责任确认之前 如果车辆是全险的情况下 我们可以用自身的汽车保险先把车修好.
发生事故现场处理完毕后 如果是一般工作时间 您可以连系您的保险经纪 或是保险公司申报 一旦保险公司接到出险案件后的24~48小时内会有保险公司专业的保险理赔员和您联系 录音纪录事发的经过及处理后续汽车修复的进程 如果您担心有语言沟通的障碍 可以请保险经纪或您直接要求保险公司提供专业语言翻译人员来帮您翻译所有您与保险公司所有的对话来避免误解对方的意思 同时间您可直接和保险理赔员说明 是否需要租车及您希望修车的地点及联系方式 有些保险公司可能会请您去指定的合约车厂做定损估价 但每一家保险公司定损进程可能略有不同 但您有指定修车厂的权利 如果您没有指定的修车厂 那也可以选择保险公司有合约的修车厂 这样选择的好处是保险公司会提供维修保证
这只是大略的出险进程仅供参考 细节还需因个人及状况而定 更多细节请连系您的保险经纪
*我们强烈的建议可在车辆上安装行车纪录器, 可适当的提供证明
如果有任何疑问，也欢迎您致电我们。 888-831-8868
