近日关于iPhone 14错误报警，又或是在紧急情况救人一命的讨论屡见不鲜。尽管苹果在 11 月的 iOS 16 更新中进行了优化，但当用户可能在过山车、滑雪或进行其他身体活动时，iPhone 14 的车祸检测功能仍会意外拨打 911，该设备将其误认为车祸。
iPhone 14 的车祸检测功能使用设备上的一系列传感器，如果它认为用户遇上了车祸，就会调用紧急服务。 自 9 月新款 iPhone 和 Apple Watch 型号推出该功能以来，美国各地的 911 和紧急调度员都注意到来自 iPhone 14 设备的错误报警。
后来，Apple 于 11 月发布了 iOS 16.1.2，并表示进行了“崩溃检测优化”，但没有进一步说明这些变化是什幺。 尽管更新进行了优化，但执法部门仍然还是会不断遇到这个问题。 据科罗拉多州的当地报导，在 iPhone 14 和更新的 Apple Watch 型号将滑雪跌倒误解为车祸后，全州各县的 911 调度中心接到的电话仍不断增加。上周末，Summit County 911中心的调度员在该县的四个滑雪场处理了71个来自滑雪者的iPhone和 Apple Watch 的自动碰撞通知。其中没有一个是真的涉及紧急情况。
Summit County 911 中心的临时主任 Trina Dummer 说，911 调度员没有接受过忽略电话的培训，这意味着即使是 iPhone 14 功能引起的意外电话也必须处理并分配警力资源。 “这些电话涉及大量资源，从调度员到副手再到滑雪巡逻员。我认为我们从来没有遇到过真正的紧急事件，”Dummer 说道。
这些意外调用也给急救中心带来了压力，急救中心必须将资源从真正的紧急情况中重新分配，特别是因为 911 调用是按顺序接听的。 Dummer 指出：“我们绝对是在将重要资源从真正需要它的人那里转移到手机的功能上。”
Pitkin县 911 中心每天接到大约 15 到 20 个来自该县四个滑雪区的自动调用。 县 911 中心主任Brett Loeb说，调度员会尝试回复每一个电话，但通常因为手机主人都在滑雪，手机在口袋里无人接听。
Vail 公共安全通信中心主任 Marc Wentworth 指出，在科罗拉多州韦尔警察局的一个实例中，iPhone 14 的车祸检测成功地拨打了 911 以应对真正的车祸，并强调该功能确实有可能拯救人们的生命。但据该县主任称，iOS 16.1.2 更新几乎没有解决这个问题。 “但我们没有看到我们的数字发生变化。我们每天看到多达 20 起误打的电话，这极大地消耗了我们的资源。” 县主任已经与苹果方面进行沟通，苹果也表示他们意识到了该问题，但该县主任认为他们还需要引起更多的关注。
