近日有六名美国游客和两名来自澳大利亚的游客,在搭乘 Norwegian 邮轮度假时,被扔在了中非的 São Tomé 岛。这些游客抱怨称,他们明明已经赶到了码头,结果却被拒绝登船,他们身上没有钱、证件和行李,状况好不凄惨。
然而一些网友在看过邮轮公司的回应后表示,他们明明是“活该”!
原来这些游客在下船游览后,没能在登船时间及时返回。Norwegian 邮轮公司的一位发言人指出,这些乘客独自或参加私人旅行留在岛上,错过了全员登船时间。发言人表示:“客人有责任确保在公布的时间返回船上,该时间会在客人离船前,通过全船广播及日常通信进行发布。”如果客人没有登船,他们需要赶到下一个邮轮会停靠的港口上船,期间产生的费用都需要自理。
对此这几位游客也感觉很是无辜。来自南卡罗来纳州的 Jill 和 Jay Campbell 夫妇表示,他们的岛屿之旅出了问题,导游明明承诺会让他们及时回到船上,但没有做到。旅行社随后联系了邮轮船长,让他们知道有游客会迟到。当他们回到港口时,这艘船还没有起锚,海岸警卫队用小船送他们去登船,结果却遭到船长拒绝。
Campbell 说道:“船长本可以做出一个简单的决定,让一艘补给船返回,安全接上我们,然后继续上路。他们第二天没有港口要停靠,只是在海上航行。”
被困在岛上的游客中,有一名截瘫患者,还有一名患有心脏病的老人,他们身上都没有带药物。Campbell 夫妇是唯一随身携带信用卡的人,他们只得为所有人支付了超过 5,000 美元的食品、盥洗用品和酒店费用。接着他们花了 15 个小时穿越 6 个国家,抵达西非冈比亚,希望在那里登船,然而由于低潮,邮轮无法靠岸。
这些游客现在正前往塞内加尔的一个港口,以便在周二赶上邮轮,而这又是一趟艰难的旅程。Norwegian 邮轮发言人则表示,他们正在与客人沟通,并一直在与地方当局密切合作,以了解客人在下一个可用停靠港重新登船时所需达成的要求和必要的签证。