1981 年,美国航空推出了一张终身免费乘坐头等舱的通行证,每张售价为 25 万美元。AA 希望借此筹集资金渡过财务困境,然而,这个听起来很美好的计划最终变成了噩梦,因为一位名叫 Steven Rothstein 的乘客,他坐的航班实在太多了!
共有 66 人购买了这个被称为 AAirpass 的终身通行证,其中就包括 Rothstein。1987 年,Rothstein 花费 25 万美元购买了这张通行证,在 21 年里通过这项权利飞行了 10000 次,总计 3000 万英里,导致美国航空损失超过 2100 万美元。2008 年 ,美国航空终于才意识到 Rothstein 给他们带来的巨额亏损,于是立即取消了他的终身票。
AA 还因此起诉了 Rothstein,但并不是因为他个人过度使用 AAirpass。相反,他们以欺诈为由起诉 Rothstein,指控他以“Bag Rothstein”和“Steven Rothstein Jr”等虚假名字为不存在的乘客预订座位,甚至预订他从未打算乘坐的航班。而 Rothstein 也承认,在拥有无限飞行权的 20 多年里,他曾多次将机票提供给有需要的人。
Rothstein 2019 年接受媒体采访时解释说:“我给了西雅图的一位男子一张票让他去参加父亲的葬礼。我给了很多人机票,让他们能去探望生病的家人……我不认为那是博爱行为,我认为那是做好事。”
最终 Rothstein 和 AA 双方达成庭外和解。顺便一提,Rothstein 现在出行更喜欢乘坐美联航的班机。