不久前 Costco 门店实施了新的规则,入门前需要先扫描会员卡。对于这个变化,想必常去 Costco 的小伙伴们应该都已经很习惯了。虽然这个规则刚刚出炉之际,外界有一些不满的声音,然而分析师指出,它确实帮助了 Costco 吸收到更多人付费注册会员。
摩根斯坦利分析师在本周的一份报告中写道,自实施会员卡扫描后,Costco 的会员数量已经实现高达两位数的增长幅度。分析师指出,将非付费顾客转化为会员的高转化率可能为 Costco 带来“Netflix 时刻”。虽然二者商业模式截然不同,但分析师指的是,Netflix 在限制用户共享帐户密码后取得的成果。
自去年开始打击帐户密码共享以来,Netflix 的新增帐户数量大幅增长。仅在今年第一季度,该公司就新增了 930 万用户,比去年同期增长了五倍。而在这篇由 Simeon Gutman 主导的 Costco 报告中,分析师写道:“我们的基本情景表明,Costco 可以通过将北美的非付费顾客转化为会员,来增加 400 万名新会员。”
在上个月的第四季度财报电话会议上,Costco 首席执行官 Ron Vachris 表示,该公司在欧洲门店前使用会员卡扫描仪已超过两年,在美国则试行了约六个月。这种设备可以在多方面提升 Costco 门店运营效率。Vachris 指出,门店可以借此实时掌握全天的客流量,进而调整需要开启和关闭的前端收银线。此外门店也能更好地监控生鲜食品的情况。
Vachris 还补充道,将会员验证工作从收银台移至门口,也加快了结账速度,“受到了会员的广泛欢迎”。
美国好市多 Costco 会员福利盘点:你想得到的都有、想不到的也有!
本篇盘点 Costco 包山包海的会员福利,举凡各类保险、汽车轮胎维修相关、热门的便宜加油、医药服务、旅游套装行程、电子产品技术帮助等等,可以说你想得到服务,Costco 不一定全有,但很大机率是他都有!
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