近日，家住加州Carlsbad的Justin Chan因一场SIM卡交换诈骗，损失了38,000美元。这笔巨款原本是为他的母亲支付房租、生活费和水电费的，但诈骗分子通过控制他的手机号码入侵了他的银行帐户。更令人愤怒的是，Bank of America最初拒绝了他的诈骗索赔，目前尚不清楚这笔钱能否追回。
Chan在接受媒体采访时讲述了事件的经过。今年9月的一天晚上，Chan的手机突然失去信号，无法拨打电话或接收短信。这一现象让他警觉到可能遭遇了“SIM卡交换诈骗”。
所谓“SIM卡交换诈骗”，是指犯罪分子冒充受害者联系手机运营商，要求将受害者的电话号码转移到他们控制的设备上。诈骗者通常通过假冒身份或提供受害者的个人信息来实现这一目标。一旦号码被转移，犯罪分子即可控制受害者的电话和短信，甚至拦截双重验证的验证码，轻松登录金融帐户并转走资金。
“我告诉运营商，‘这不是我操作的，你们为什幺会转移我的号码？’”Chan回忆道。对方的回答更让他感到震惊：“他们说，‘我们有验证信息。’我问，‘你们用的是什幺验证方式？’他们说，‘我们有你的信用卡后四位。’但那根本不是我提供的！”
在失去对手机号码的控制后，Chan的Bank of America帐户遭到入侵，三笔转帐共计38,000美元被转走。更令人沮丧的是，银行拒绝了他的退款请求。Bank of America表示，其中一笔可疑交易是通过短信确认的，这成为拒绝退款的理由。
“这种感觉就像是，犯罪分子第二次从我这里抢走了钱。”Chan说道。
不过，在媒体的关注下，Bank of America决定重新审查这起案件，但目前尚未确认Chan能否追回这笔钱。与此同时，Chan的手机服务提供商Xfinity Mobile也表示，他们正在协助解决这一问题。
SIM卡交换诈骗为何可怕？根据FBI网络犯罪投诉中心的报告，2023年美国已有超过1,000名受害者因SIM卡交换诈骗损失了超过4,800万美元。这类骗局的危险之处在于，受害者无需直接上当受骗，犯罪分子只需利用网上公开的个人信息（如姓名、地址、年龄等），便能绕过密码保护，控制受害者的手机号码。
如何保护自己免受SIM卡交换诈骗？为手机帐户设置额外的PIN码：联系手机运营商，为帐户变更设置一个独立的PIN码。
避免使用短信验证码：使用谷歌身份验证器等身份验证应用，而不是依赖短信验证。
使用唯一且复杂的密码：确保每个帐户的密码不同，并定期更改。
限制社交媒体信息披露：避免在社交媒体上公开自己的地址、出生日期或其他敏感信息。
监控银行和手机帐户：经常查看帐户的异常活动，发现可疑交易要及时向银行报告。
如果您不幸成为SIM卡交换骗局的受害者，可以通过FBI网络犯罪投诉中心报告案件。
