用了Uber礼品卡叫车反而更贵?网友亲测后惊呆:系统居然会看钱包下单!

约 14 小时前
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时事新闻
 

去年,新婚不久的Rupinder Summan在计划蜜月出行时特地购买了Uber和Lyft的礼品卡,想提前充值方便出行。没想到,这波精打细算最后变成了多花冤枉钱。

“我把卡充值进Uber帐户后,发现我手机上的打车价格居然比我老婆那边的贵了不少”。

他强调两人是在同一地点、同一时间、同一目的地进行测试的,并且自己并没有开通Uber Premium这类高级服务,但价格就是贵。而且,这种情况在他进行的多次测试中,十次有九次都更贵。

事实上,Rupinder的情况并不是个例,在Reddit上有不少网友也在分享类似遭遇,“我帐户里充了Uber礼品卡后,同一个机场路线,和女朋友同时叫车,我这边价格居然比她贵了$2美元”。还有博主表示,他使用信用卡赠送的Uber奖励金充值帐户后,价格也悄悄变高。

这让不少用户怀疑:Uber是不是根据你账号里有多少钱,来动态调整票价的?

据哈佛大学的法学院教授Bar-Gill表示,这类情况属于“行为定价”的一种。也就是说,平台通过分析用户的历史行为、偏好和支付能力,来给你定制一个你可能愿意接受的价格,不一定是最低的,而是平台觉得你会买单的价格。

举个例子,你常用Uber,又时常充值礼品卡,算法可能就会认为你“不差钱”,于是悄悄给你报价高一点。即使你和旁边的人在同一时间、同一地点叫车,价格也可能不同。

一位哈佛的研究生也曾指出,Uber隐私政策中确实允许平台收集用户的所有使用数据,并用于“个性化营销”。这是否意味着平台可以悄悄根据用户特征设置价格呢?

面对大量的质疑声,Uber出面回应称“我们不会根据用户使用的支付方式来调整价格,价格是根据实时需求、距离、交通、司机多还是少等因素决定的”。官方否认了“账号余额影响价格”的说法,称哪怕你使用了礼品卡、Uber Cash或其他奖励,系统也不会区别对待。

不过Uber也承认系统是实时调整价格的,就算两个人几秒钟之差叫车,价格也可能不一样。同时有不同用户可能收到不同优惠券,也会造成价格差异。

来源:  SF Gate
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