【一分钟911教学指南】如何拨打911?接通之后该怎么说?英语不好怎么办?

一年多前
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生活常識
 

来美国之后,也许你会对新鲜的多元世界感到兴奋和激动,但同时也会有一些紧张。在美国遇到紧急情况该怎么办?当然你会说,打911!但是,如何正确使用911呢?

以下就是一份简单的指南,帮助你在需要的时候,更好地利用这个紧急求助服务。

如何使用911:

1. 何时拨打911: 在紧急情况下,如火灾、家暴、正在进行的犯罪、车祸、或需要立即医疗救援的情况下,拨打911。请勿因为非紧急情况,如询问、噪音、小伤口、停电、需要打车等而拨打911。

2. 拨打911后的对话: 当你拨打911后,接线员会问你的紧急情况,你的位置,你的电话号码,和事件的详细情况。如果你无法具体回答,接线员可能会问你是非问题。请在接线员说你可以挂电话前,不要自行挂断。部分地区拨打911后,会要求你选择“紧急emergency”或“非紧急non-emergency”情况,根据具体情况选择即可。

3. 使用哪种电话拨打911: 你可以使用室内电话、公共电话、手机,甚至在收讯不良或没有信号的地方也可以试着拨打911。如果使用网络电话,请确保已经登记正确的地址。

关于911的常见问题:

1. 误拨911: 如果误打911,不要挂断,向接线员解释清楚情况即可。

2. 不会说英文/英文不流利: 接线中心有双语人员,告诉接线员你的语言,例如:"Chinese/Mandarin/Cantonese help!" 或 "I speak Chinese/Mandarin/Cantonese"。

3. 手机打不通911: 把手机开着带在身边,手机拨打电话时,会自动搜索最近的基地台,即使没有打通,基地台也会有纪录,紧急救难人员可以根据这个定位你的位置。

4. 发短信给911: 有些地方的警方和消防单位支持紧急短信功能,你可以按此查看你所在地是否支持。

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