据一位来自肯塔基州的妈妈表示，她和家人的邮轮之旅在出发前48小时突然被取消了预订，因为他们成为了身份盗窃的受害者。
这家人花了一年的时间和$1.5万美元计划乘坐嘉年华庆典号邮轮Carnival Celebration，可马上就要出发了，Tiffany Banks却突然收到了来自嘉年华的电子邮件，说是她预订的行程都被取消了。
“我们都慌了，因为我们为这个假期已经计划了一年，而且定的是船上最大的总统套房。当我打电话给客服的时候，他告诉我在线系统已被登陆，且舱位已被取消。在和这名员工谈了将近两个半小时后，他们才提出用两间内部房来代替那间套房”。
虽然很不开心，但这家人还是决定按照原计划前往港口，但由于预订仍然处于取消的状态，他们不得不在迈阿密租了一间Airbnb的房子。
后来Tiffany Banks又更新了消息，说是一个骗子盯上了他们在FB上发布的含有预订消息的帖子。这个人开设了一个假的嘉年华个人主页，将这家人的预订消息新增到了帐户里，然后又取消了他们的邮轮行程。
最终嘉年华向Tiffany提供了$1万的船上信用额度，可她拒绝了，而且这家人以后再也不想预订嘉年华的邮轮了。
对此，嘉年华邮轮在声明中表示，“虽然我们不会对任何具体事件发表评论，但网络专家也一直建议，发布有关旅行计划的个人消息，包括订单号码绝对不是一个好主意”。
